Microsoft Dynamics

for Customer Insights

Microsoft Dynamics

Moduł ten pozwala zwiększyć produktywność pracowników przedsiębiorstwa dzięki temu, że gromadzi dane pochodzące z interakcji klientów z firmą (niezależnie od platformy), a także w oparciu o nie tworzy praktyczne spostrzeżenia, które mogą zostać wykorzystane do lepszego spersonalizowania przyszłych interakcji z danym klientem. Za pomocą Dynamics 365 for Customer Insights można dokonać inteligentnej analizy zachowań poszczególnych klientów, co pozwala łatwiej przewidzieć ich oczekiwania, a tym samym zapewnić spersonalizowaną obsługę. Dzięki temu zaangażowanie klientów rośnie, natomiast pracownicy zyskują dostęp do informacji pozwalających im skuteczniej nawiązywać długotrwałe relacje z klientami.

Możliwości Microsoft Dynamics 365 for Customer Insights


Do najważniejszych korzyści z wdrożenia modułu Dynamics 365 for Customer Insights należy zaliczyć przede wszystkim:

Zwiększenie produktywności dzięki bezproblemowej integracji modułu z pakietem Office 365

Poprawienie procesu podejmowania decyzji dzięki wbudowanej inteligencji

Lepsze dopasowanie odpowiednich ofert w oparciu o dotychczasową historię interakcji klienta

Gromadzenie danych z różnych źródeł, co pozwala stworzyć kompleksowy profil klienta

Segmentację i dokładne targetowanie odbiorców w oparciu o pełną historię interakcji

Stałe monitorowanie relacji z klientami i możliwość oceny jakości tych relacji

Podgląd poziomu zaangażowania danego klienta i jego historii interakcji

Możliwość rozszerzenia dostępnych funkcjonalności i dostosowania ich do potrzeb konkretnej branży

Jeśli potrzebujesz pomocy w wyborze odpowiedniego rozwiązania, jesteśmy do Twojej dyspozycji!

Dla kogo Microsoft Dynamics 365 for Customer Insights?

Microsoft Dynamics 365 for Customer Insights to moduł przeznaczony głównie dla firm, których funkcjonowanie bezpośrednio zależy od utrzymania dobrego poziomu relacji z klientem – np. firm z branży detalicznej czy usługowej. Doskonale sprawdzi się także w sklepach internetowych, ponieważ pozwala zwiększać zaangażowanie klientów dzięki wykorzystaniu inteligentnej analizy ich zachowań. Moduł Customer Insights daje możliwość udostępnienia konkretnym pracownikom informacji, dzięki którym będą oni mogli w prostszy i łatwiejszy sposób zrozumieć potrzeby i oczekiwania klientów, a także skutecznie nawiązywać relacje z nimi. W efekcie rozmowy i kampanie są lepiej targetowane, co bezpośrednio przekłada się na większy zwrot z inwestycji. Możliwe jest wykorzystywanie w firmie wyłącznie modułu Customers Insights, jak i używanie go w połączeniu z innymi modułami pakietu Microsoft Dynamics 365.

Wdrażamy i rozwijamy systemy z rodziny Microsoft Dynamics. Nasze działania mają na celu optymalizację procesów biznesowych firm.

AXHelpers Sp. z o.o.

ul. Witolda Chodźki 27
20-093 Lublin
NIP: 712 327 67 37

+48 81 311 00 17

AXHelpers

Tworzymy rozwiązania, których celem jest optymalizacja procesów biznesowych, a nasze działania mają za zadanie porządkować, usprawniać i rozwijać firmy

Lublin

Zobacz profil

Copyright © 2018 - AXHelpers. Projekt i wykonanie: Vilaro

Nasze strony wykorzystują pliki cookies.
Zapoznaj się z Polityką Cookies
   AKCEPTUJĘ